Отзывы о компании TIRPLAST

Замовив козирок для Вольво FH, зв'язались, попередили що доставка буде коштувати 700 грн., я погодився, відправив передплату 500 грн., доставка прийшла швидко. Все було норм до цього моменту, доставку мені зробили за 1600 грн. але я продавця попередив в день відправки що це дуже дорого і я можу забрати навіть у місті відправки. По факту від вантажу відмовився і 500 грн. передплати не отримав.

• Комментарий продавца01.05.2024

  Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок, по цій ситуації дійсно наш менеджер попередив про приблизну вартість доставки в розмірі 700-800 грн. Нажаль тарифи перевізника, в данному випадку нової пошти, піднялись і доставка вашої запчастини коштувала 1610 грн. Після передачі менеджером замовлення на склад, нас не попереджають про нюанси і вартість доставки. Це не входить в обов'язки складу і тим паче перевізника. Запчастину яку ви замовили вам відправили, і те що ви не згодні з тарифами перевізника не є нашою виною. З нашого боку буде оплата доставки і повернення посилки на склад, тому предоплату вам і не повернули.